Livraison & Retours

Livraison

Zones desservies

France et Europe : France (métropole + DROM-COM), Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Irlande. États-Unis et autres pays ajoutés progressivement.

Tarifs

  • France : 4,90 € en suivi.
  • Europe : 8,90 € en suivi international.
  • Livraison offerte dès 80 € d'achat.

(Tarifs indicatifs — à confirmer dans tes réglages d'expédition Shopify.)

Délais

Préparation de la commande : 2 à 5 jours ouvrés. Acheminement : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Un numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, le délai estimé t'est communiqué au moment de la commande.

Retours & échanges

Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours après réception pour te rétracter sans motif (Directive 2011/83/UE, art. L.221-18 et suivants). La pièce doit être retournée non portée, non lavée, étiquettes intactes.

Comment retourner une pièce

  1. Écris à hello@thcouture.com avec ton numéro de commande et le motif.
  2. On te répond avec la marche à suivre sous 48h.
  3. Renvoie la pièce dans son état d'origine.
  4. Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle.

Frais de retour

Frais de retour à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part (remplacement ou remboursement immédiat).

Échanges

Échange de taille sous 14 jours, selon disponibilité.

Garanties

Toutes nos pièces sont couvertes par la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil).